Оферта об оказании услуг платформы «Бильярд России» для клубов

1. Термины и стороны

1.1. Оператор (Исполнитель) — Индивидуальный предприниматель Волкова Мария Валерьевна, ИНН 163203671963, ОГРНИП 325169000263175 (далее — Оператор).

1.2. Клуб (Заказчик) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, владеющий/управляющий бильярдным клубом, принявший условия настоящей Оферты.

1.3. Платформа — сервис «Бильярд России» (billiard-russia.ru и поддомены, включая витрины клубов), принадлежащий Оператору.

1.4. Кабинет — закрытый раздел Платформы для управления клубом (брони, занятость столов, бар, школа, турниры, аналитика, смены персонала, чаты с клиентами, сайт-конструктор и др. — в объёме выбранного тарифа).

1.5. Справочная карточка — запись о клубе в каталоге, созданная Оператором из открытых источников без заявки клуба (см. раздел 3).

2. Предмет

2.1. Оператор предоставляет Клубу доступ к функциям Платформы (Кабинет, онлайн- бронирование, витрина/сайт-конструктор, уведомления и др.) на условиях выбранного тарифа. Услуга носит характер предоставления доступа к программному сервису (SaaS).

2.2. Акцептом Оферты является начало использования Кабинета (активация тарифа, подтверждение права управления карточкой) либо оплата счёта. Акцепт означает полное принятие условий Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.

2.3. Комиссия с бронирований не взимается. Оплата за игровые услуги поступает Клубу напрямую от его клиентов; Платформа в расчётах между Клубом и его клиентами не участвует.

3. Справочные карточки и claim (подтверждение права управления)

3.1. Каталог Платформы наполнен карточками клубов из открытых источников (справочники, картографические сервисы, публичные сайты) в информационных целях. Такая карточка не подразумевает наличие договорных отношений с клубом и содержит общедоступные сведения (название, город, адрес, публичный телефон, часы, фото из открытых источников).

3.2. Справочная карточка является информированием о существовании заведения. Клуб (правообладатель/представитель) вправе:

• подтвердить право управления карточкой («claim») — направив заявку с контактным телефоном; Оператор проводит проверку (обратный звонок на публичный номер клуба), после чего передаёт управление карточкой;
• потребовать исправления или удаления карточки — направив обращение на billiardrussia@yandex.com. Оператор рассматривает обращение в разумный срок (до 10 рабочих дней) и исправляет неточные сведения либо скрывает/удаляет карточку по обоснованному требованию правообладателя.

3.3. До подтверждения права управления функции Кабинета и онлайн-бронирования для карточки отключены.

3.4. Самостоятельно созданные клубом клубы (через регистрацию клуба на Платформе) процедуру claim не проходят.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Действующие тарифы:

4.2. При оплате за год предоставляется скидка 20% (годовая цена = 12 месяцев минус 20%).

4.3. Пробный период (триал): 30 дней платного тарифа бесплатно. По окончании триала для продолжения использования платных функций требуется оплата; при отсутствии оплаты платные функции отключаются, карточка остаётся в каталоге (тариф «Каталог»).

4.4. Порядок оплаты. На момент настоящей редакции приём онлайн-оплаты (эквайринг) на Платформе не реализован. Активация платного тарифа производится через менеджера Оператора; оплата вносится по счёту/банковским переводом на реквизиты Оператора. Услуга считается оплаченной с момента поступления средств; тариф активируется сотрудником Оператора. Способ оплаты банковской картой на Платформе не предоставляется до отдельного уведомления.

4.5. Оператор вправе изменять тарифы, публикуя новую редакцию. Изменение цены не применяется к уже оплаченному периоду. О повышении цены Оператор уведомляет Клуб заранее.

4.6. Налогообложение операций Оператора определяется применимым к Оператору налоговым режимом [указать: УСН/иной]; при необходимости Оператор предоставляет Клубу закрывающие документы.

5. Права и обязанности Клуба

5.1. Клуб обязуется предоставлять достоверные сведения (название, адрес, контакты, цены, часы, описание услуг) и поддерживать их актуальность. Клуб отвечает за корректность цен и условий, отображаемых через Платформу.

5.2. Клуб отвечает за оказание услуг своим клиентам, за исполнение принятых через Платформу броней, за качество, расчёты и разрешение претензий клиентов.

5.3. Клуб отвечает за собственный контент (описание, фото, меню бара, расписание школы, посты от лица клуба, блог) и гарантирует наличие прав на него.

5.4. Клуб обязуется использовать данные клиентов, полученные через Платформу, только для исполнения услуги и в соответствии с законодательством о персональных данных (см. раздел 7).

5.5. Клуб не вправе использовать Платформу для незаконной деятельности, вводящей в заблуждение рекламы, нарушения прав третьих лиц.

6. Права и обязанности Оператора

6.1. Оператор предоставляет доступ к функциям тарифа, обеспечивает техническую поддержку в разумном объёме, стремится к бесперебойной работе (без гарантии отсутствия сбоев).

6.2. Оператор вправе проводить плановые технические работы, приостанавливать доступ при нарушении Клубом Оферты или закона, изменять состав функций.

6.3. Оператор вправе удалить/скрыть контент Клуба, нарушающий закон или права третьих лиц.

6.4. Оператор не отвечает за упущенную выгоду Клуба, за действия клиентов Клуба и за перерывы, вызванные третьими лицами (хостинг, связь, Telegram).

7. Персональные данные клиентов (гостей) клуба

7.1. При бронировании через Платформу Клубу передаются данные клиента, необходимые для исполнения брони (имя, телефон, параметры брони).

7.2. Оператором персональных данных гостей является Платформа. Клуб выступает обработчиком, действующим по поручению Оператора (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ). Настоящий раздел является поручением Оператора Клубу на обработку персональных данных гостей.

7.3. Принимая Оферту, Клуб обязуется:

• обрабатывать переданные персональные данные гостей (имя, телефон, параметры брони) исключительно в целях исполнения брони и по поручению Оператора;
• не передавать эти данные третьим лицам и не использовать их для собственных рассылок, рекламы или иных целей без самостоятельно полученного согласия субъекта;
• соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ к безопасности обработки, применять необходимые правовые, организационные и технические меры защиты;
• прекратить обработку и уничтожить/вернуть данные по требованию Оператора либо по достижении цели обработки;
• содействовать Оператору в исполнении обращений субъектов ПДн и требований надзорных органов.

7.4. Клуб несёт ответственность перед Оператором за нарушение условий настоящего поручения.

8. Срок, изменение и расторжение

8.1. Оферта действует бессрочно до расторжения. Тарифный доступ действует в пределах оплаченного/пробного периода.

8.2. Клуб вправе отказаться от услуг в любой момент, прекратив использование и уведомив Оператора. Возврат за неиспользованный оплаченный период — см. раздел 9.

8.3. Оператор вправе расторгнуть договор с Клубом при нарушении Оферты или закона, уведомив Клуб.

8.4. При расторжении справочная карточка клуба может быть сохранена в каталоге как информационная запись (тариф «Каталог»), если Клуб не потребовал её удаления (раздел 3).

9. Возвраты

9.1. Пробный период (триал) предоставляется бесплатно; оплата не вносится и возврату не подлежит.

9.2. Оплаченный период подписки возврату не подлежит. При отказе Клуба от услуг или расторжении до окончания оплаченного периода доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода, после чего прекращается; денежные средства за оплаченный (в том числе неиспользованный) период не возвращаются. Клуб — субъект предпринимательской деятельности, законодательство о защите прав потребителей к отношениям сторон не применяется.

10. Прочее

10.1. Применимое право — Российская Федерация. Споры между Оператором и Клубом (субъекты предпринимательской деятельности) рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Оператора [проверить оговорку о подсудности].

10.2. Стороны соблюдают претензионный порядок; срок ответа на претензию — 30 дней.

10.3. Реквизиты Оператора: ИП Волкова Мария Валерьевна, ИНН 163203671963, ОГРНИП 325169000263175, адрес: г. Нурлат, ул. Нефтяников, д. 2. Контакт: billiardrussia@yandex.com, +7 993 419-97-88. Банковские реквизиты для оплаты по счёту сообщаются менеджером при выставлении счёта [банковские реквизиты — предоставит владелец].