Публичная оферта о розничной продаже товаров (магазин «Бильярд России»)

1. Общие положения и стороны

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор розничной купли-продажи) в значении статей 435–437 Гражданского кодекса РФ. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель), оформляющему заказ в магазине Платформы.

1.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Волкова Мария Валерьевна, ИНН 163203671963, ОГРНИП 325169000263175 (далее — Продавец). Контакт: billiardrussia@yandex.com, +7 993 419-97-88.

1.3. Платформа / Магазин — раздел «Магазин» сервиса «Бильярд России» (billiard-russia.ru и поддомены), через который Продавец продаёт товары от собственного имени. В отличие от бронирования и услуг клубов, в Магазине Продавцом выступает сама Платформа (ИП Волкова М. В.), а не клуб.

1.4. Товар — бильярдный инвентарь (кии, мел, шары, чехлы и т. п.), мерч (одежда, аксессуары с символикой) и цифровые подарочные сертификаты, представленные в Магазине.

1.5. Пункт выдачи заказа (ПВЗ) — бильярдный клуб — партнёр Платформы, принимающий заказы Покупателей для выдачи. ПВЗ действует по поручению Продавца и не является самостоятельным продавцом товара (см. раздел 6).

1.6. Заказ (заявка) — оформленный Покупателем через Магазин запрос на приобретение выбранных товаров. Продажа онлайн-оплатой картой на момент настоящей редакции не производится (см. раздел 5): заказ является заявкой на приобретение с оплатой при получении.

1.7. Оформление заказа возможно только для авторизованного (вошедшего в аккаунт) Покупателя. Оформление заказа без регистрации (гостем) в Магазине не предусмотрено.

2. Предмет оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, а Покупатель — принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Продавец продаёт товары дистанционным способом: Покупатель знакомится с описанием товара по его изображению и описанию в Магазине, без возможности непосредственного ознакомления с товаром в момент оформления заказа. К отношениям сторон применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

2.3. Описание, характеристики, изображения и цена товара размещены в карточке товара в Магазине. Изображения носят иллюстративный характер; незначительные отличия внешнего вида фактического товара от изображения (оттенок, элементы упаковки) не являются недостатком.

3. Момент заключения договора (акцепт оферты)

3.1. При оформлении заказа Покупатель подтверждает согласие с настоящей Офертой и Условиями возврата и обмена (обязательная отметка/чекбокс). Такое подтверждение является акцептом Оферты.

3.2. Поскольку онлайн-оплата не производится, договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента, когда Продавец подтвердил заказ Покупателю (перевёл заказ в статус «Подтверждён» и согласовал состав, цену и способ получения). До подтверждения заказа Продавцом заказ имеет статус заявки и может быть скорректирован или отклонён (например, при отсутствии товара в наличии или ошибке в цене).

3.3. Продавец связывается с Покупателем по указанным в заказе контактам для подтверждения заказа, согласования наличия, суммы и пункта/способа получения. Отсутствие подтверждения со стороны Продавца означает, что договор не заключён и обязательство передать товар не возникло.

3.4. Продавец вправе отклонить заявку (в том числе до подтверждения) при отсутствии товара, выявлении технической ошибки в цене или описании, недостоверных контактных данных, а также при злоупотреблении оформлением заказов.

4. Цена, промокоды

4.1. Цена товара указывается в карточке товара в рублях. Итоговая стоимость заказа рассчитывается Продавцом на сервере на основании цен товаров, включённых в заказ, и не зависит от данных, переданных устройством Покупателя.

4.2. Продавец вправе изменять цены. Цена, действующая на момент подтверждения заказа Продавцом, является согласованной ценой договора. Если после оформления заявки и до её подтверждения цена изменилась либо в цене была допущена техническая ошибка, Продавец согласовывает актуальную цену с Покупателем; при несогласии Покупателя заказ аннулируется без последствий для сторон.

4.3. Промокоды. Продавец может предоставлять скидки по промокодам. Условия конкретного промокода (размер скидки, срок действия, минимальная сумма заказа, лимит применений, ограничения по товарам) определяются Продавцом. Промокод применяется к сумме заказа при оформлении; при отмене или возврате заказа использованный промокод восстановлению не подлежит, если иное не указано Продавцом.

4.4. «Старая» (зачёркнутая) цена в карточке товара, если она отображается, — цена товара до скидки, ранее применявшаяся Продавцом.

5. Оплата (при получении)

5.1. Приём онлайн-оплаты (банковской картой, через платёжный шлюз) на момент настоящей редакции не реализован. Магазин не предлагает и не принимает оплату картой или иным онлайн-способом на этапе оформления заказа. Оформление заказа не влечёт списания денежных средств.

5.2. Оплата товара производится Покупателем при его получении — в пункте выдачи (клубе-партнёре) при передаче товара либо иным способом, согласованным с менеджером Продавца при подтверждении заказа. Способ оплаты (наличными, переводом и т. п.) сообщается Покупателю при подтверждении заказа.

5.3. При расчёте Покупателю выдаётся кассовый чек, в котором Продавец указан как поставщик товара. Чек выдаётся на бумажном носителе в момент расчёта в пункте выдачи; если Покупатель до момента расчёта сообщил номер телефона или адрес электронной почты, чек направляется ему в электронной форме и на бумажном носителе может не выдаваться (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»). Приём оплаты в пункте выдачи осуществляет клуб-партнёр по поручению и от имени Продавца; обязанность выдать Покупателю кассовый чек этим не изменяется.

5.4. Цифровой подарочный сертификат оплачивается в порядке, согласованном с менеджером Продавца при подтверждении заказа (сертификат передаётся после оплаты — см. раздел 8).

6. Получение товара: самовывоз из пункта выдачи (ПВЗ)

6.1. Единственный способ получения физического товара — самовывоз из пункта выдачи (ПВЗ). Доставка курьером, почтой или иными перевозчиками на момент настоящей редакции не осуществляется.

6.2. ПВЗ — бильярдный клуб — партнёр Платформы, действующий по поручению Продавца в целях приёма и выдачи заказов. ПВЗ не является стороной договора купли-продажи и не выступает самостоятельным продавцом товара; продавцом остаётся Продавец (ИП Волкова М. В.). За надлежащее исполнение договора перед Покупателем отвечает Продавец.

6.3. Покупатель выбирает пункт выдачи из числа доступных при оформлении заказа. После того как заказ переведён в статус «Готов к выдаче», Покупатель может получить товар в выбранном ПВЗ в часы его работы, оплатив товар при получении (раздел 5).

6.4. При получении Покупателю рекомендуется осмотреть товар. Право проверки качества и комплектности при выдаче сохраняется за Покупателем.

6.5. Срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 (семь) календарных дней с даты уведомления Покупателя о готовности заказа к выдаче (перевода заказа в статус «Готов к выдаче»). В течение срока хранения товар зарезервирован за Покупателем. По истечении срока хранения Продавец вправе аннулировать невостребованный неоплаченный заказ, а зарезервированный товар вернуть в продажу; неявка Покупателя за товаром в срок хранения рассматривается Продавцом как отказ Покупателя от исполнения договора (статья 496 Гражданского кодекса РФ). Аннулирование невостребованного заказа не влечёт для Покупателя денежных обязательств, поскольку оплата не вносилась.

6.6. Продавец вправе изменить или закрыть пункт выдачи (например, при прекращении партнёрства с клубом). В этом случае Продавец согласовывает с Покупателем иной доступный пункт выдачи.

7. Наличие товара и резервирование

7.1. Наличие товара отображается в Магазине. Для товаров с ограниченным остатком оформление заказа резервирует товар за Покупателем на срок обработки и хранения заказа.

7.2. Если товар отмечен как «под заказ» (остаток не отслеживается), срок и возможность его предоставления согласуются с Покупателем при подтверждении заказа.

7.3. При отсутствии заказанного товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает аналог либо аннулирует соответствующую позицию/заказ.

8. Цифровые подарочные сертификаты

8.1. Цифровой подарочный сертификат — документ (код/электронный носитель), удостоверяющий право предъявителя на получение товаров/услуг в пределах номинала сертификата на условиях, указанных при его продаже. Сертификат не требует выбора пункта выдачи и передаётся Покупателю в электронном виде.

8.2. Сертификат передаётся Покупателю после согласования и оплаты по контактным данным, указанным в заказе.

8.3. Срок действия сертификата — 6 (шесть) месяцев с даты передачи сертификата Покупателю, если больший срок не указан на самом сертификате или при его продаже. В течение срока действия сертификат принимается к оплате товаров в обычном порядке — предъявлением кода при оформлении заказа. По истечении шести месяцев заканчивается только этот обычный порядок: деньги, внесённые за сертификат, не сгорают и остаются деньгами держателя (пункт 8.3.1).

8.3.1. Номинал сертификата по истечении срока действия не сгорает. Внесённая за сертификат сумма остаётся авансом держателя сертификата. По истечении срока действия сертификат принимается к оплате товаров по обращению держателя к администратору пункта выдачи или к менеджеру Продавца. Приём такого сертификата — обязанность Продавца, а не право администратора: отказать в приёме сертификата по мотиву истечения срока его действия нельзя. Обращение к администратору является лишь порядком, в котором держатель пользуется своими деньгами после истечения срока; администратор оформляет приём сертификата и не разрешает вопрос о том, принимать его или нет. Обмен просроченного сертификата на новый не производится — к оплате принимается прежний сертификат.

8.4. Сертификат подлежит частичному использованию. Если стоимость приобретаемых товаров меньше номинала сертификата, неиспользованный остаток сохраняется за сертификатом и может быть использован при последующих покупках, в том числе после истечения срока действия сертификата — в порядке пункта 8.3.1. Сертификат не является средством платежа и на наличные деньги не разменивается. Возврат внесённой за сертификат суммы деньгами производится только в случаях, предусмотренных пунктом 6.2 Условий возврата и обмена.

8.5. Ответственность за сохранность кода сертификата и его передачу третьим лицам несёт Покупатель; предъявление кода приравнивается к правомерному использованию сертификата.

9. Переход права собственности и рисков

9.1. Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в пункте выдачи.

9.2. До момента передачи товар принадлежит Продавцу; нахождение товара в пункте выдачи не влечёт перехода права собственности к Покупателю или к клубу-партнёру.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязан передать товар надлежащего качества, в согласованной комплектации, соответствующий описанию в Магазине; предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре; рассмотреть обращения и претензии Покупателя.

10.2. Продавец вправе отклонить или аннулировать заявку в случаях, предусмотренных настоящей Офертой (разделы 3, 4, 6, 7); изменять ассортимент, цены и условия, публикуя новую редакцию.

10.3. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные; оплатить и получить заказ в согласованный срок и способом; ознакомиться с настоящей Офертой и Условиями возврата до оформления заказа.

10.4. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а также воспользоваться правами, предусмотренными законом и Условиями возврата и обмена.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Продавец не отвечает за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц (связь, хостинг, работа клуба-партнёра как ПВЗ вне поручения) и предоставления Покупателем недостоверных данных.

11.3. Продавец отвечает за качество товара и надлежащее исполнение договора в пределах, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

12. Персональные данные

12.1. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку его персональных данных (имя, телефон, состав заказа, выбранный пункт выдачи) в целях исполнения договора купли-продажи, связи по заказу и выдачи товара. Оператор персональных данных — Продавец (ИП Волкова М. В.).

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Платформы. Данные, необходимые для выдачи заказа, могут передаваться выбранному пункту выдачи (клубу-партнёру), действующему по поручению Продавца, исключительно для целей выдачи товара.

13. Прочие условия

13.1. Применимое право — Российская Федерация. Споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ; Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

13.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту, публикуя новую редакцию в Магазине. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент подтверждения заказа.

13.3. Реквизиты Продавца: ИП Волкова Мария Валерьевна, ИНН 163203671963, ОГРНИП 325169000263175, адрес: г. Нурлат, ул. Нефтяников, д. 2. Контакт: billiardrussia@yandex.com, +7 993 419-97-88.